) ASUS RMA

Technical support
(Main page)

Privacy Policy

  1. Pravila o zaštiti privatnosti
    Tvrtka ASUSTeK COMPUTER INC. i povezane tvrtke (dalje u tekstu “ASUS”, “mi/naš/nama”) predane su zaštiti i poštivanju Vaše privatnosti. Nastojimo poštivati sve važeće zakone o zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka. Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke ASUS, zajedno s obavijestima ili izjavama koje se odnose na privatnost, a koje sadrže dodatne obavijesti u vezi s određenim proizvodima i uslugama tvrtke ASUS koje koristite (dalje u tekstu “Pravila o zaštiti privatnosti”), navode naše postupanje u vezi s prikupljanjem, upotrebom i čuvanjem Vaših osobnih podataka putem proizvoda i usluga tvrtke ASUS, bilo elektronički ili drugačije. Pravila o zaštiti privatnosti također navode s kim smijemo dijeliti ili kome smijemo otkriti prikupljene osobne podatke.
    Djeca smiju imati dostupne ili koristiti proizvode i usluge ASUS jedino nakon što roditelji (ili staratelj) pročitaju i prihvate Pravila o zaštiti privatnosti te se slažu dati Vaše osobne podatke tvrtki ASUS.

  2. Podaci koje prikuplja tvrtka ASUS i kako ih koristi
    U ovom se odjeljku navodi koje podatke može prikupljati tvrtka ASUS i kako ih može koristiti putem proizvoda i usluga ASUS.
    Kada koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS (na primjer, računala, programe, službene internetske stranice i službu za korisnike tvrtke ASUS), možda ćemo morati prikupiti neke osobne podatke od Vas kada koristite ili ste u interakciji s proizvodima i uslugama ASUS.
    Slijedi pregled osobnih podataka koje tvrtka ASUS može prikupljati i kako može koristiti prikupljene osobne podatke. Ne zaboravite kako prikupljamo same neke dijelove Vaših osobnih podataka za određenu svrhu ovisno o proizvodima i uslugama tvrtke ASUS koje stvarno koristite. Štoviše, u nekim državama, kako bi se izbjeglo bespravno prikupljanje i upotreba osobnih podataka djece, možda ćete morati navesti godine starosti ili podatke za kontakt Vaših roditelja (ili staratelja) kako bismo mogli ishoditi privolu Vaših roditelja (ili staratelja). Nadalje, kada koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS, možemo prikupljati sljedeće anonimne podatke koji ne određuju Vaš identitet ni izravno ni neizravno.
    Kada koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS, ne morate dostaviti svoje osobne podatke temeljem našeg zahtjeva. Ipak, odlučite li ne dostaviti svoje osobne podatke tvrtki ASUS, možda nećemo moći osigurati odgovarajuću uslugu ili proizvod tvrtke ASUS ni odgovoriti na Vaš zahtjev.

  3. Osobni podaci koje prikuplja tvrtka ASUS
    Osobni podaci su svi podaci koji bi mogli odrediti Vaš identitet izravno ili neizravno, primjerice ime, adresa e-pošte ili adresa IP. Tvrtka ASUS može prikupljati sljedeće osobne podatke temeljem Vaše prethodne privole:
    • Vaši istiniti, točni, ažurni i potpuni podaci za registraciju, uključujući adresu e-pošte, državu/regiju i dob (sada se traži samo u nekim državama) kada se prijavljujete za svoj članski račun ASUS. Koristite li račun društvene mreže (na primjer, račun za Facebook ili Google) kako biste se prijavili za članski račun ASUS, primjerice davatelja usluge društvenih mreža (na primjer, Facebook Inc. ili Google Inc.) možete dijeliti svoje osobne podatke s računa društvene mreže (na primjer, adresa e-pošte, ime, nadimak ili datum rođenja) temeljem svoje privole. Štoviše. kada se prijavite na članski račun ASUS (postupak: otvorite službenu internetsku stranicu tvrtke ASUS http://www.asus.com→pronađite gumb “LOGIN” (prijava) u gornjem desnom kutu stranice→upišite adresu e-pošte i lozinku koju ste registrirali za svoj članski račun ASUS àpronađite svoje podatke pod stavkom “ASUS Account” - Račun ASUS), možete upisati dodatne osobne podatke kako biste uredili profil članskog računa ASUS (na primjer, postavite svoju sliku, upišite rod, adresu i zanimanje) i uživajte u proizvodima i uslugama tvrtke ASUS koji su povezani s Vašim članskim računom ASUS (na primjer, serijski broj Vašeg proizvoda radi registracije proizvoda tvrtke ASUS, članke i slike postavljene na forumima ASUS koji mogu sadržavati Vaše osobne podatke).
    • Vaše ime, poštanska adresa/adresa za dostavu/adresa za dostavu računa (uključujući i poštanski broj), podaci za kontakt, adresa e-pošte, broj kreditne kartice ili drugi podaci usluga platnog prometa kada kupujete naše proizvode (na primjer, kupovina proizvoda tvrtke ASUS putem naše usluge ASUS Store) te usluge platnog prometa. Štoviše, osim navedenih podataka, tu su i podaci o Vašem proizvodu (na primjer, serijski broj proizvoda, broj IMEI) koji također možemo prikupljati kada zatražite neku od usluga službe za kupce (na primjer, usluge popravka proizvoda).
    • Vaše ime, podaci za kontakt, adresa e-pošte, rod, datum rođenja, podaci o proizvodu (na primjer, serijski broj proizvoda, broj IMEI) i kopija računa (u nekim državama, Vaše ime, adresa i ostali osobni podaci mogu biti na računu), kada dolazite na naša događanja ili akcije. Stvarno prikupljene stavke Vaših osobnih podataka razlikuju se ovisno o događanju ili akciji. Štoviše, kada ste dobitnik na našem događanju ili akciji ili želite dobiti poklone od tvrtke ASUS, možda ćete morati dodatno dostaviti svoju poštansku adresu/adresu za dostavu (uključujući poštanski broj) i osobne podatke za prijavu poreza (na primjer, adresu prebivališta broj osobne iskaznice ili putovnice i odnosne kopije). Nadalje, osim navedenih osobnih podataka, možda ćete morati dostaviti broj bankovnog računa kada sudjelujete u događanjima koja uključuju povrat novca.
    • Vaša dob, rod, visina, težina, temperatura tijela, broj otkucaja srca, krvni tlak, probava te neke podatke od dnevnim aktivnostima, na primjer, broj učinjenih koraka, broj potrošenih kalorija, navike spavanja te zapise iz dnevnika koristite li naše proizvode i usluge za zdravstvenu njegu.
    • Podaci o Vašem proizvodu, primjerice serijski broj proizvoda, adresa IP, adresa MAC, broj IMEI, identifikacijski broj Android te druge jedinstvene odrednice mogu se prikupljati kada koristite proizvode tvrtke ASUS.
    • Podaci o Vašoj lokaciji vezano za proizvode i usluge tvrtke ASUS, primjerice signal GPS, podaci koji određuju obližnju bežičnu pristupnu točku i repetitor mobilne telefonije, državu, grad, vremensku zonu, geografsku širinu i dužinu, visinu te točne koordinate mjesta na kojem se nalazi Vaš proizvod, brzina kretanja Vašeg proizvoda, država i jezične postavke za Vaš proizvod.
    • Vaši glasovni, video i komunikacijski zapisi kada komunicirate s tvrtkom ASUS (na primjer, nazivate pozivni centar ASUS, koristite internetski portal ASUS za kupce kako biste pričali s osobljem tvrtke ASUS, ispunjavate elektronički obrazac za prijavu na službenu internetsku stranicu tvrtke i šaljete e-poštu tvrtki ASUS). Štoviše, možemo snimiti Vašu sliku putem sigurnosnih kamera kada posjećujete centre ASUS Royal Club i urede tvrtke ASUS. Nadalje, možemo prikupljati Vaše glasovne upute te video zapise koji mogu sadržavati sliku Vašeg kućnog okruženja kada koristite naše proizvode i usluge vezane za robote. Navedeni glasovni, video i ostali komunikacijski zapisi mogu sadržavati Vaše osobne podatke.

  4. Kako tvrtka ASUS koristi Vaše osobne podatke
    Možemo koristiti Vaše osobne podatke za sljedeće svrhe:
    • Ocjena i poboljšanje proizvoda i usluga tvrtke ASUS.
    • Dobivanje povratnih informacija i analizu iskustva korisnika u svrhu razvoja i procjene novih proizvoda i usluga.
    • Popunjavanje prijave za članski račun ASUS te iskustva s proizvodima i uslugama tvrtke ASUS vezanih za članski račun ASUS (na primjer, registracija proizvoda i usluge foruma ASUS).
    • Pružanje usluga dostave (na primjer, dostava dokaza o kupnji ili računa), ažuriranje programa i tehničke obavijesti za kupljene proizvode i usluge tvrtke ASUS.
    • Obrada i izvršenje pretplata za koje ste se prijavili, uključujući uslugu ASUS eDMs ili biltene kako biste saznali najnovije vijesti iz tvrtke ASUS, promocije i nadolazeća događanja. Možete uvijek besplatno otkazati pretplatu.
    • Slanje važnih obavijesti, primjerice o promjeni naših uvjeta i politike. Ove su vijesti važne pa ne biste trebali otkazati primanje takvih obavijesti.
    • Prilikom provjere Vašeg identiteta i dostave obavijesti o događanjima ili akcijama i nagradama obratit ćemo Vam se za svako pitanje koje se tiče događanja, akcija i nagrada, osigurati odobrenje za povrat novca, prijaviti porez, osigurati transfere i osigurati Vas kada je to potrebno prilikom prisustvovanja događanjima ili natjecanjima.
    • Pomoć u bilježenju, analizi, izmjeni ili pohrani podataka uključujući Vaše fizičke podatke, podatke o dnevnim aktivnostima ili rezultatima aktivnosti izračunatim prema navedenim podacima. Štoviše, osigurat ćemo podršku za uređivanje i pristup podacima i rezultatima aktivnosti kada takve podatke dijelite s obitelji, pružateljima usluga njege te zdravstvenim radnicima.
    • Pružanje usluge korisničke podrške (na primjer, ispunjavanje zahtjeva za popravak i odgovaranje na pitanja), briga za korisnika i praćenje zadovoljstva kupca radi analize iskustva korisnika, zaštita Vaših prava i interesa i usvajanje upravljanja pristupom u koju svrhu možemo prikupljati Vašu glasovnu, video i drugu komunikaciju kada se obratite tvrtki ASUS ili posjetite centre ASUS Royal Club i urede tvrtke ASUS. Štoviše, možemo prikupljati Vaše glasovne i video zapise kako bismo osigurali dostavu robotiziranih proizvoda i usluga tvrtke ASUS na određenu lokaciju po Vašem zahtjevu.
    • Pružanje personaliziranih marketinških usluga, na primjer, upotreba kolačića trećih strana za ponudu marketinške komunikacije i oglašavanja za koje mislimo da su Vam zanimljivi ili preporuku usluga koje Vas možda zanimaju temeljem Vaše upotrebe proizvoda i usluga ASUS.
    • Sve druge svrhe uz Vašu prethodnu privolu.

  5. Anonimni podaci koje prikuplja tvrtka ASUS i način na koji tvrtka ASUS koristi anonimne podatke
    Anonimni podaci su svi podaci koji Vas određuju izravno ili neizravno, primjerice model Vašeg proizvoda, verzija programa ili datum fakture. Kada koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS, možemo prikupljati sljedeće anonimne podatke od Vas i koristiti tako prikupljene anonimne podatke za bilo koju svrhu. Štoviše, kada se sljedeći anonimni podaci povežu s Vašim osobnim podacima navedenim u nastavku, u takvim okolnostima anonimne podatke smatrat ćemo osobnim podacima i zaštititi takve anonimne podatke istom razinom zaštite kao i osobne podatke.
    • Vaši podaci za prijavu u vezi s proizvodima i uslugama tvrtke ASUS, primjerice naziv modela proizvoda, naziv proizvoda, naziv brenda, naziv proizvođača, broj dijela, vrsta i verzija uređaja (na primjer, procesor ili matična ploča), operacijski sustav, tvornički određene postavke, vrijeme aktiviranja, podaci o ažuriranju internog programa (na primjer, način za izvršavanje ažuriranja internog programa, podaci o ažuriranju i rezultat ažuriranja), veličina memorije i pohrane, podaci vezani za memoriju ROM (na primjer, vrsta, verzija, identifikacija konstrukcije i opis konstrukcije memorije ROM), rezolucija kamere, boja proizvoda, telefonski i mrežni operater kojega koristite za povezivanje s našim proizvodima i uslugama, stanje mreže, podaci o telefonskoj komunikaciji, stanje čekanja, povijest pada sustava, omiljeno sučelje, vrsta, verzija i jezik postavki preglednika, podaci o dijagnostici i upotrebi, korisničke navike, verzija GPSa i bežične mreže, stanje sustava (na primjer, stanje baterije, procesora i memorije RAM) te lokalno vrijeme.
    • Podaci Vaše aplikacije u vezi s upotrebom i interakcijom s aplikacijama i programima tvrtke, primjerice nazivi i verzije aplikacija i programa, vrijeme instalacije i uklanjanja, učestalost i broj korištenja, vrijeme pokretanja i isključivanja aplikacija i programa, kategorija Vaših omiljenih aplikacija i programa, postavke ponašanja upotrebe, ažuriranje verzije i rezultati ažuriranja.
    • Datum kupovine proizvoda i usluga ASUS (na primjer, datum kupovine i naziv prodavatelja) kada zatražite neke usluge korisničke podrške (na primjer, usluga popravka proizvoda) ili prisustvo našim događanjima.

  6. Zadržavanje Vaših osobnih podataka
    U ovom se odjeljku objašnjava koliko dugo tvrtka ASUS zadržava Vaše osobne podatke.
    Zadržat ćemo Vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhu navedenu u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, osim kada zakon dozvoljava duži period ili je to potrebno za ispunjavanje neke druge svrhe. Na primjer, za svrhu upravljanja odnosa s kupcima, možemo zadržati Vaše osobne podatke odgovarajuće i razumno dugo; kako bismo udovoljili poreznim zakonima, drugim zakonima i propisima možemo zadržati Vaše osobne podatke onoliko dugo koliko to zahtijevaju takvi zakoni ili propisi; kako bismo udovoljili zahtjevima izvršne ili sudske vlasti u svrhu, primjerice istrage ili tužbe, možemo zadržati Vaše osobne podatke duže vrijeme. Štoviše, želite li povući svoju prethodnu privolu za prikupljanje Vaših osobnih podataka od strane tvrtke ASUS, prestat ćemo prikupljati Vaše osobne podatke prema Vašem zahtjevu i zadržati jedino one Vaše osobne podatke koje smo prikupili prije nego ste povukli svoju privolu.

  7. Kome tvrtka ASUS otkriva Vaše podatke
    O ovom se odjeljku objašnjava kako tvrtka ASUS može dijeliti Vaše osobne podatke s trećim stranama pod ograničenim okolnostima i za ograničene svrhe.
    Vaši osobni podaci neće se otkriti trećim stranama bez ispunjavanja sljedećih uvjeta izuzeća:

    • Vaša privola
        • Otkrit ćemo ili dijeliti Vaše osobne podatke trećim stranama uz Vašu prethodnu privolu.

    • Poslovni partneri
        • Možemo otkriti kontrolnim brojem zaštićene i anonimne podatke našim poslovnim partnerima, na primjer, poslovnim partnerima koji nam vrše analitiku podataka ili oglasnim i marketinškim komunikacijama koje se temelje na kontrolnim brojem zaštićenim i anonimnim podacima putem oglasnih kolačića treće strane.

    • Davatelji usluga
        • Možemo otkriti i dijeliti potrebne stavke Vaših osobnih podataka našim davateljima usluga koji za nas ili u naše ime pružaju usluge, na primjer, marketinške agencije koje nam pomažu u marketinškim komunikacijama i održavanju marketinških događanja/akcija, špediterske tvrtke koje Vam dostavljaju popravljene ili kupljene proizvode, davatelji usluga platnog prometa koji obrađuju Vaša plaćanja i davatelji usluga podrške kupcima koji nude usluge podrške kupcima (na primjer, servisi za popravak, usluge putem pozivnog centra ASUS i portala ASUS za internetske usluge korisničke podrške). Ovi davatelji usluga smiju koristiti Vaše osobne podatke jedino sukladno našim uputama u do opsega određene svrhe; tvrtka; ASUS jamči da se svi naši davatelji strogo pridržavaju Pravila o zaštiti privatnosti.

    • U svrhu zakonitosti, zaštite i sigurnosti
      • Možemo otkriti ili dijeliti potrebne stavke Vaših osobnih podataka trećim stranama zbog jedne od sljedećih zakonskih ili sigurnosnih svrha:
        Do opsega kojeg zahtijevaju važeći zakoni ili propisi ili nadležna izvršna ili sudska vlast radi ostvarivanja zakonskih prava ili obrane ili onemogućavanja zloupotrebe ili drugih nezakonitih djela.
        Radi zaštite prava, vlasništva ili sigurnosti tvrtke ASUS, naših davatelja usluga, kupaca ili javnosti kako to zahtijeva ili dozvoljava zakon.

  8. Prekogranična obrada osobnih podataka
    U ovom se odjeljku objašnjava kako tvrtka ASUS može prenositi Vaše osobne podatke u različite države prema odredbama kojih se tvrtka ASUS pridržava u vezi zakonskih odredbi i propisa o privatnosti koji su na snazi u tim državama.
    Razumijete i dozvoljavate da, kada prihvatite dati svoje osobne podatke tvrtki ASUS, Vaši se osobni podaci mogu prenositi, pohranjivati, koristiti i obrađivati po tvrtki ASUS i bilo kojim njoj pridruženim subjektima, davateljima usluga koji se mogu nalaziti drugim u državama osim Vaše. Navedeni prijenos, pohrana ili obrada Vaših osobnih podataka mora uvijek biti u skladu s Pravilima o zaštiti privatnosti i važećim zakonima o zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka.

  9. Kolačići i slične tehnologije
    U ovom se odjeljku objašnjava kako tvrtka ASUS i treće strane mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije u proizvodima i uslugama tvrtke ASUS te kako možete upravljati postavkama kolačića.
    Tvrtka ASUS i partneri trećih strana koriste kolačiće (kolačići su kratke tekstualne datoteke postavljene u Vaš proizvod kako bi personalizirale iskustvo korisnika proizvoda i usluga tvrtke ASUS) i slične tehnologije, primjerice praćenje internetskog sadržaja kojem pristupate kako bismo Vam osigurali naše proizvode i usluge. Kada posjetite neke od naših internetskih stranica koje su pod internetskom domenom ASUS (uključujući i mikro stranice i verzije neke određene države/regije), internetske stranice ASUS primjerice mogu koristiti neke ili sve kolačiće i slične tehnologije navedene u nastavku.
    Gotovo svi podaci koji se prikupe putem kolačića pohranjuju se samo u Vašem proizvodu i ne prenose se tvrtki ASUS. Jedino u malobrojnim i ograničenim okolnostima Vaši se podaci prikupljeni putem kolačića mogu dijeliti s tvrtkom ASUS. Na primjer, kupite li naše proizvode u internetskoj trgovini ASUS Store, možemo koristiti kolačiće kako bismo prikupili Vaše adrese IP bilo kada se prijavite ili pošaljete narudžbu trgovini ASUS Store kako bismo utvrdili je li korisnik koji šalje narudžbu isti onaj koji se prijavio u trgovinu ASUS Store radi sigurnosti internetske kupovine.

  10. Kako koristimo kolačiće
    • Kako bismo obogatili i usavršili Vaše iskustvo na Internetu, koristimo sljedeće kolačiće koji su bitni za proizvode i usluge tvrtke ASUS:
      Funkcija Primjer
      Provjera prijave Koristimo kolačiće za pohranu Vašeg jedinstvenog identifikacijskog broja za prijavu i provjeru podataka o Vašim proizvodima. Kolačići Vam omogućavaju posjetiti i kretati se kroz stranice s proizvodima i uslugama tvrtke ASUS bez ponovne prijave prilikom narednih posjeta, primjerice za ulaznice koje osigurava tvrtka ASUS.
      Pohrana Vaših omiljenih postavki i postavki Koristimo kolačiće za održavanje postavki i poželjnih postavki na Vašim proizvodima, primjerice Vaš omiljeni jezik, lokaciju ili vrstu pisma; budući da su postavke pohranjene u kolačićima, nema potrebe ponovno primjenjivati Vaše omiljene postavke i postavke svaki put kada posjećujete mjesta s našim proizvodima i uslugama, primjerice kolačići stranice koju trenutno gledate i kolačići početne stranice EntryPage koju daje tvrtka ASUS.
      Funkcija unosa od strane korisnika Koristimo kolačiće za privremenu pohranu podataka koje upisujete u proizvode i usluge tvrtke ASUS, npr. broj kolačića koje osigurava tvrtka ASUS. Na primjer, dok uživate u kupovini u trgovini ASUS Store, ti kolačići Vam pomažu zapamtiti proizvod i količinu koju određujete i podatke koje upisujete.
      Sigurnost Koristimo kolačiće za zaštitu Vaše internetske sigurnosti dok kupujete, primjerice kolačiće za adresu IP koje osigurava tvrtka ASUS. U tu svrhu, kada kupujete naš proizvod u trgovini ASUS Store, možete pohraniti Vaše adrese IP u tvrtki ASUS kako bismo lakše provjerili je li korisnik koji šalje narudžbu isti onaj koji se prijavio u trgovinu ASUS Store.
      Funkcija za uravnoteženje opterećenja Koristimo kolačiće za funkciju za uravnoteženje opterećenja kako bismo Vam osigurali neometano pregledavanje naših internetskih stranica, primjerice kolačići BIGipServerNew koje osigurava tvrtka ASUS.
    • Za analitičke svrhe i kako bismo Vam pružili personalizirane oglasne usluge i druge funkcije, koristimo sljedeće kolačiće kako bismo Vam osigurali najpovoljnije iskustvo kada koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS.
      Funkcija Primjer
      Analitika Koristimo kolačiće kako bismo utvrdili broj i trajanje Vaših posjeta stranicama s proizvoda i uslugama tvrtke ASUS te koje dio ili značajke najviše posjećujete. Ovi nam podaci pomažu analizirati performanse i rad proizvoda i usluga tvrtke ASUS kako bismo poboljšali performanse i razvili nove značajke, funkcije i usluge, primjerice kolačići MIGO koje osigurava tvrtka MIGO Corp., kolačići Google Tag Manager i Google Analytics koje osigurava tvrtka Google Inc. Za te svrhe, kada pregledavate naše internetske stranice, možemo pohraniti Vaše osobne podatke, primjerice adresu IP i Vaš članski identifikacijski broj ASUS u tvrtki ASUS putem navedenih kolačića MIGO.
      Ciljano oglašavanje Koristimo kolačiće za prikupljanje podataka o tome kako koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS te prepoznajemo Vaše interese, primjerice oglase koje gledate. Takvi kolačići se također koriste za ograničavanje broja prikazivanja oglasa koje gledate te kao pomoć u mjerenju učinkovitosti oglasne akcije. Tvrtka ASUS postavlja kolačiće putem usluga oglasnih akcija, primjerice Hubrus DSP koje pruža tvrtka Hubrus, kolačiće Google AdWords i Google Double Click koje pruža tvrtka Google Inc. Prikupljanje podatkovnih kolačića vrši se jedino između tvrtke ASUS i davatelja usluge oglasnih akcija.
      Pregledavanje video sadržaja YouTube koji su ugrađeni u naše internetske stranice Koristimo kolačiće kao pomoć u umetanju video sadržaja YouTube u naše internetske stranice. Možete gledati video sadržaje YouTube putem naših internetskih stranica pomoću takvih kolačića koje osigurava tvrtka Google Inc.
    • Upravljanje postavkama kolačića
      • Ne zaboravite kako možete odrediti postavke kolačića pomoću preglednika kojeg instalirate za prihvat, odbijanje ili brisanje nekih ili svih kolačića (na primjer, kolačići trećih strana).
      • U nekim državama, kada prvi put posjetite internetske stranice tvrtke ASUS, možemo na skočnom prozoru prikazati kratki uvod o načinu na koji koristimo kolačiće za primjerice internetske stranice Sjedinjenih država. U tom prozoru možete slobodno odlučiti prihvaćate li ili odbijate kolačiće trećih strana.
      • Odlučite li odbiti kolačiće, možda nećete moći koristiti sve značajke proizvoda i usluga ASUS.
      • Funkcija određivanja postavki kolačića može se razlikovati ovisno o vrsti i verziji preglednika koji ste instalirali. Pokušavamo navesti popis uobičajenih i široko rasprostranjenih vrsta preglednika kako slijedi. Možete koristiti sljedeću poveznicu kako biste razumjeli kako ćete upravljati postavkama svojih kolačića pomoću tih preglednika. (Sadržaj sljedećih poveznica je na engleskom jeziku. Za lakše razumijevanje, pronađite jezične mogućnosti pomoću sljedeće poveznice kako biste odredili poželjni jezik.) Također, ne koristite li nijedan od sljedećih preglednika ili je sadržaj s navedenih poveznica uklonjen ili nedostupan, pročitajte izjave o privatnosti tih stranica ili stranice za podršku takvih preglednika kako biste dobili dodatno objašnjenje. Možete posjetiti stranicu https://www.aboutcookies.org/ (sadržaj ove poveznice je na engleskom jeziku) gdje ćete saznati kako ćete upravljati postavkama kolačića pomoću različitih preglednika.
    • Praćenje internetskog sadržaja kojem pristupate
      Praćenje internetskog sadržaja kojem pristupate često je transparentna sličica veličine 1x1 (pixel) u formatu GIF ili PNG postavljena na internetsku stranicu ili e-poštu radi mjerenja učinkovitosti akcije. Tvrtka ASUS ili naši davatelji usluga mogu koristit takvo praćenje kako bi saznali posjećujete li određene stranice ili koristite poveznice za proizvode i usluge tvrtke ASUS. Možemo primijeniti praćenje u našim marketinškim saopćenjima, primjerice biltenima eDMs ili ASUS kako bismo saznali koje komunikacijske sadržaje otvarate ili čitate. Koristit ćemo podatke dobivene praćenjem kako bismo poboljšali naše internetske stranice te proizvode i usluge tvrtke ASUS.
    • Poveznice trećih strana u proizvodima tvrtke ASUS
      U ovom se odjeljku objašnjava što se događa kada slijedite bilo koju poveznicu ili koristite bilo koju uslugu koju pružaju treće strane. Ne zaboravite uvijek pogledati izjave o privatnosti takvih trećih strana.
      Proizvodi i usluge tvrtke ASUS mogu sadržavati poveznicu na internetske stranice trećih strana. Ne zaboravite kako tvrtka ASUS nije odgovorna za sigurnost, politiku privatnosti i sadržaje internetskih stranica takvih trećih strana. Ne zaboravite, kada napustite naše internetske stranice, pažljivo pročitajte izjave o privatnosti takvih trećih strana. Ova Pravila o zaštiti privatnosti odnose se jedino na proizvode i usluge tvrtke ASUS.
    • Sigurnost
      U ovom se odjeljku objašnjava kako tvrtka ASUS štiti Vaše osobne podatke i daje neke preporuke o načinu zaštite Vaših osobnih podataka, a koju zaštitu provodite Vi sami.
      Poduzeli smo sve mjere opreza kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. Provodimo interne revizije naših načina i postupaka prikupljanja, pohranjivanja i obrade te tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera kao i mjera fizičke sigurnosti radi onemogućavanja pristupa sustavima gdje se pohranjuju Vaši osobni podaci. Prijenos osobnih podataka između različitih lokacija tvrtke ASUS i s njome povezanih subjekata vrši se putem sigurne mreže WAN. Kada nam dostavljate svoje osobne podatke, ti su podaci zaštićeni i na mreži i van mreže. Ipak, tvrtka ASUS ne može jamčiti savršenu sigurnost na Internetu. Preporučujemo sljedeće za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa:
      • Prikladno zaštitite svoj članski račun ASUS, na primjer:
          • Koristite alfanumeričke lozinke kada se prijavljujete na članski račun ASUS.
          Koristite svoj vlastiti naziv računa i lozinku za prijavu na članski račun ASUS. Također, Vi sami ste jedino i potpuno odgovorni osigurati povjerljivost svojeg naziva računa i lozinke za sve aktivnosti koje se vrše pod Vašim članskim računom ASUS.
          Redovito mijenjajte lozinku svog članskog računa ASUS.
          Odmah nam se obratite otkrijete li kako je naziv računa/lozinka Vašeg članskog računa ASUS zloupotrijebljen. Tvrtka ASUS može obustaviti ili ukinuti dozvolu za prijavu na Vaš članski račun ASUS pod tim nazivom računa/lozinkom (ili njenim dijelom) te ukloniti Vaše osobne podatke koji se tiču članskog računa ASUS.
      • Održavajte proizvod ažurnim putem najnovijih dostupnih sigurnosnih dopuna za Vaše programe i upotrebom alata kao što su antivirusni programi i programi za zaštitu od zlonamjernih programa.
      • Otkrijete li tehničku ranjivost koja utječe na proizvode i usluge tvrtke ASUS, bez oklijevanja nam se obratite putem adrese e-pošte privacy@asus.com.
    • Upravljanje osobnim podacima
      U ovom se odjeljku objašnjava što ćete učiniti imate li pitanja ili zahtjeva u vezi sa svojim osobnim podacima koje je prikupila tvrtka ASUS. Prijavite se na svoj račun ASUS ili odredite postavke za sigurnost koje se tiču određenih proizvoda ili usluga tvrtke ASUS koje koristite. Također, možete nam se obratiti putem sučelja "Zahtjev kupca u vezi s osobnim podacima" koji se nalazi na službenim internetskim stranicama tvrtke ASUS ili e-poštom na adresu privacy@asus.com.
      • Članski račun ASUS
          • Molimo dostavite istinite, točke. ažurne i potpune podatke tvrtki ASUS pod svojim članskim računom ASUS kako bi Vam tvrtka ASUS mogla pružiti odgovarajuće proizvode i usluge tvrtke ASUS.
          Možete pregledati i promijeniti podatke o svojem računu prijavite li se na članski račun ASUS te uredite podatke o računu.
          Želite li se pretplatiti ili otkazati pretplatu na uslugu ASUS eDM i ASUS novosti o najnovijim proizvodima i uslugama, možete promijeniti postavke prijavite li se na članski račun ASUS. Pronađite stavku “Pretplata” u lijevom stupcuàizaberite mogućnost “DA” ili “NE”. Odaberete li mogućnost “NE” za pretplatu, ne zaboravite kako je potrebno oko dva radna dana kako bi se dovršio postupak otkazivanja pretplate.
      • Proizvodi i usluge tvrtke ASUS
          • Možete slobodno izabrati želite li omogućiti ili onemogućiti dijeljenje svojih osobnih podataka s tvrtkom ASUS putem postavki za privatnost za određene proizvode ili usluge tvrtke ASUS bilo kada dok koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS.
      • Postavke kolačića (pogledajte odjeljak "Upravljanje postavkama kolačića”à“Kolačići i slične tehnologije” u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti)
          • Možete upravljati postavkama kolačića putem preglednika koji instalirate kako biste bilo kada prihvatili, odbacili ili izbrisali sve ili neke kolačiće (na primjer, kolačiće trećih strana) ili odredili druge postavke.
          Ne želite li prihvatiti personalizirane marketinške usluge i oglašavanje putem kolačića trećih strana, a koje Vam nudi tvrtka ASUS, možete uvijek odbaciti ili izbrisati kolačiće trećih strana pomoću svog preglednika.
      • Obratite se tvrtki ASUS kako biste upravljali svojim osobnim podacima
          • Možete nam se obratiti putem sučelja "Zahtjev kupca u vezi s osobnim podacima" koji se nalazi na službenim internetskim stranicama tvrtke ASUS ili e-poštom na adresu privacy@asus.com imate li bilo kakvih zahtjeva ili pitanja o osobnim podacima pod Vašim članskim računom ASUS ili drugim osobnim podacima koje je prikupila tvrtka ASUS, primjerice zahtjev za pristup, ispravku, preuzimanje, odbacivanje, brisanje ili se protivite da tvrtka ASUS koristi neke ili sve Vaše osobne podatke (na primjer, možete nam se obratiti mislite li kako tvrtka ASUS možda bespravno prikuplja i koristi Vaše osobne podatke) i zabraniti da tvrtka ASUS koristi Vaše osobne podatke u nekim okolnostima (na primjer, možete nam se obratiti ne želite li da se Vaši osobni podaci analiziraju) u bilo kojem trenutku.
          Također, ako ste dali privolu tvrtki ASUS da prikuplja Vaše osobne podatke putem proizvoda i usluga tvrtke ASUS, slobodni ste povući takvu privolu promijenite li postavke određenih proizvoda i usluga tvrtke ASUS (pogledajte točku 8.2 ovih Pravila o zaštiti privatnosti) ili podnesite zahtjev za povlačenje privole koju ste nam dali. Prestat ćemo prikupljati Vaše osobne podatke, a zadržat ćemo samo one koju smo prikupili prije nego ste dali privolu.
      • Uvijek kada koristite proizvode ili usluge tvrtke ASUS, težimo održati točnost Vaših osobnih podataka i zaštititi Vaše osobne podatke od slučajnog ili zlonamjernog uništenja. Udovoljit ćemo Vašim zahtjevima u vezi s osobnim podacima; ipak, možda nećemo moći ispuniti navedene zahtjeve u nekim od sljedećih okolnosti:
          • Kada to zahtijevaju ili dozvoljavaju važeći zakoni;
          U legalne poslovne svrhe;
          Neopravdano ponovljeni zahtjevi kojim se traže nesrazmjerni tehnički napori i resursi, razvijanje novog sustava ili temeljna promjena važećih postupanja;
          Potencijalna opasnost za privatnost drugih;
    • Privatnost djece
      U ovom se odjeljku objašnjava kako radi zaštite privatnosti djece, ako ste dijete, trebate zatražiti privolu svojih roditelja (ili staratelja) prije nego dostavite svoje osobne podatke tvrtki ASUS. Također, ako Vaši roditelji (ili staratelj) želi upravljati Vašim osobnim podacima, on/ona mogu nam se obratiti putem sučelja “Zahtjev kupca u vezi s osobnim podacima” na službenim stranicama tvrtke ASUS ili putem adrese e-pošte privacy@asus.com.
      Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od šesnaest (16) godina ni ekvivalentne minimalne dobi u odnosnom pravnom sustavu bez privole roditelja. Potičemo roditelje (ili staratelja) da preuzme aktivnu ulogu u internetskim aktivnostima i interesima djece dok koriste proizvode ili usluge tvrtke ASUS.
      Ako ste dijete, molimo zatražite privolu roditelja prije nego koristite proizvode i usluge tvrtke ASUS. Možete nam dostaviti osobne podatke jedino uz privolu roditelja (ili staratelja). Vaši roditelji (ili staratelj) može nam se obratiti putem sučelja “Zahtjev kupca u vezi s osobnim podacima" na službenim internetskim stranicama tvrtke ASUS ili e-poštom na adresi privacy@asus.com kako bi opozvali ili povukli bilo koju prethodno danu privolu, zahtjev za pristup, ispravak, preuzimanje, odbacivanje, brisanje ili protivljenje za upotrebu nekih ili svih Vaših osobnih podataka od strane tvrtki ASUS (na primjer, Vaši roditelji (ili staratelj) može nam se obratiti ako on/ona smatra kako tvrtka ASUS možda nezakonito prikuplja i koristi Vaše osobne podatke) te ograničiti tvrtku ASUS u upotrebi Vaših osobnih podataka pod određenim okolnostima (na primjer, Vaši roditelji (ili staratelj) mogu nam se obratiti bilo kada ne žele li da se Vaši osobni podaci analiziraju).
    • Osjetljivi osobni podaci
      Tvrtka ASUS nikada neće zatražiti dostavu osjetljivih osobnih podataka, primjerice Vaših medicinskih ili zdravstvenih, političkih, religioznih ili filozofskih uvjerenja, kaznenih djela (navodnih ili stvarno počinjenih), krivičnih presuda, rasnog ili etničkog porijekla, članstva u sindikatima, spolnu orijentaciju, spolnu povijest, ponašanje ni genetičke podatke. Molimo odbijte dostaviti nam takve osjetljive osobne podatke.
    • Promjene Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke ASUS
      Možemo povremeno promijeniti Pravila o zaštiti privatnosti pa izričito preporučujemo provjerite Pravila o zaštiti privatnosti na našim internetskim stranicama. Pristupanjem ili upotrebom naših proizvoda i usluga nakon promjene Pravila o zaštiti privatnosti, tvrtka ASUS smatra kako se slažete s Pravilima o zaštiti privatnosti, uključujući i izmjene. Najnovija verzija Pravila o zaštiti privatnosti uvijek će biti dostupna na ovoj stranici; dostavit ćemo Vam uočljivu obavijest, primjerice putem e-pošte, o značajnim izmjenama. U svakom trenutku možete provjeriti vrijeme ažuriranja na dnu važeće verzije Pravila o zaštiti privatnosti.
    • Obratite nam se
      Imate li upita, pitanja, komentara ili pritužbi u vezi s Pravilima o zaštiti privatnosti ili smatrate kako tvrtka ASUS ne postupa u skladu s Pravilima o zaštiti privatnosti, slobodno nam se obratite. Smatrate li kako možda neprikladno postupamo s bilo čime u vezi s Vašim osobnim podacima koje je prikupila tvrtka ASUS, molimo ne zaboravite kako je Vaše pravo uložiti pritužbu tijelima izvršne vlasti koja se bave postupanjem s osobnim podacima u Vašoj državi.
Back to main page

Service center


Check the repair status

ASUS Premium Care

Monitor the shipment

Check the warranty

How to search for serial number

How to search for IMEI number

How to search for MAC address

Terms and conditions

Onsite service

Contact

Didn't find the answer?

Contact us:

Sent message

Visit the forum

Call us