Soporte Técnico

SOLICITUD DE SERVICIO

Por favor, introduzca el número de serie de su equipo en el campo inferior y pulse en el botón "Siguiente". Si no encuentra el Número de Serie de su equipo, puede revisar estos ejemplos aquí.

Por favor recuerde tener disponible una copia de la factura de compra ya que es necesaria para gestionar la solicitud de la garantía.

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Cómo encontrar la dirección MAC en Windows 8

Dirección MAC en la configuración de la tarjeta de red

  • Entre en búsqueda a la derecha
  • Escribir "Panel de control".
  • Pulse sobre "Panel de control".
  • Seleccione "Centro de redes y recursos compartidos".
  • En el menú de la izquierda, pulse en "Cambiar configuración del adaptador".
  • Haga clic con el botón derecho encima del ícono de la tarjeta de red y a continuación en “estado”.
  • Se mostrará una ventana con información de la tarjeta.
  • Seleccione "Detalles", y se mostrarán varios detalles. Comienza por "Dirección física o Physical address", ésta es la dirección MAC.

MAC address en IP config

  • Tal y como se explicaba anteriormente, entre en búsqueda y escriba "cmd", confirme con "Enter".
  • En la línea de comandos, escriba "ipconfig /all".
  • Verá todas las interfaces de red y una línea con "Dirección física o Physical address". Ésta es la dirección MAC.