ASUS Garantieservice

Bitte geben Sie die Serien\IMEI-Nummer Ihres ASUS Produkts ein und klicken Sie dann auf Weiter. Wo finde ich die Seriennummer? Nach erfolgreicher Überprüfung der übermittelten Daten bekommen Sie die RMA Nummer (Reparaturnummer) sowie Einsendehinweise per E-Mail.

Beachten Sie, dass wir zur Annahme Ihrer Garantieanfrage eine Kopie des Kaufbelegs benötigen.

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Längere Garantie, besserer Service

ASUS ist für eine führende Rolle im Bereich innovativer Lösungen wohl bekannt. Jetzt erweitern wir unser Angebot an Dienstleistungen vor Ort für Notebooks. Der Vor-Ort-Service ist in zwei unterschiedlichen Paketen erhältlich, entweder mit zwei oder drei Jahren

Das lokale Vor-Ort-Service-Paket (LOSP) ermöglicht eine Reparatur direkt beim Kunden vor Ort – ob im Büro oder zu Hause. Dies stellt einen bedeutenden Vorteil für Kunden dar, die in kleinen Unternehmen arbeiten oder selbstständig sind.

Sollte ein Hardwaredefekt bestehen, können Sie das Problem einfach über https://www.asus.com/de/support melden oder sich wie folgt mit uns in Verbindung setzen:

Ein Servicetechniker vor Ort wendet sich innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) an Sie und repariert defekte Geräte direkt bei Ihnen zu Hause. Der Service vor Ort ist Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr verfügbar. Das Garantiepaket muss innerhalb von drei Monate ab dem Kauf registriert und aktiviert werden. Die Dienstleistung wird ausschließlich in demjenigen Land angeboten, in dem der Computer ursprünglich gekauft wurde.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die erweiterte Vor-Ort-Garantie zu aktivieren:

  • Nach dem Kauf werden Sie als Mitglied in den ASUS VIP Club eingeladen, wofür Sie sich unter http://vip.asus.com registrieren müssen. Als bestehendes Mitglied fahren Sie zu Schritt 2 fort.
  • Sie müssen sich dann auf http://member.asus.com registrieren. Klicken Sie hierfür links im Dropdown-Menü auf „Produktregistrierung“. Geben Sie im nächsten Schritt Ihre Daten vollständig in das Anmeldeformular ein. Fahren Sie im Fall eines bereits registrierten Geräts zu Schritt 3 fort.
  • Die Aktivierung des lokalen Vor-Ort-Service-Pakets wird abgeschlossen, indem Sie im Menü links auf „Garantieerweiterung aktivieren (Erweiterungspaket)“ klicken. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, um das registrierte Produkt auszuwählen. Geben Sie dann den „Vertragscode“ und das „Passwort“ von der Rückseite Ihrer ASUS LOSP VIP-Karte ein. Klicken Sie auf „Absenden“, um den Registrierungsvorgang zu vervollständigen.